犬猫生活では累計ご購入金額によって、会員ランクが変わる「メンバーしっぽプログラム」という会員プログラムを実施しています。
会員ランクに応じてデジタルコンテンツやバースデーギフト、限定案内、シークレット企画などをお届け予定です。
私たちらしい会員ランク制度として、ロゴのモチーフにもなっている「しっぽ」をプログラム名やランクバッジに取り入れました。
輪を描くしっぽは、「わんちゃん・猫ちゃんの喜びや幸せを拡げていきたい」という想いがこめられています。
その幸せの輪がさらに拡がることを願って、「メンバーしっぽ」のモチーフにも採用いたしました。
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Q. 自分の会員ランクをどこで確認できますか？
A. マイページにログインいただき、TOPページの「メンバーしっぽ」よりご確認いただけます。
Q. 会員ランクに応じてどのような特典があるのですか？
A. 会員ランクに応じて下記のような特典を予定しております。
Q. 購入金額が会員ランクに反映されるタイミングはいつですか？
A. ご注文商品が発送された翌日または翌々日に反映が行われます。
Q. 会員ランクの降格はありますか？
A. 会員ランクは累計購入金額で決まるため、降格はございません。ご利用いただくほどランクアップしていきます。
ただしご返品などで累計購入金額が変わった場合には降格となってしまうこともございますのでご了承くださいませ。
Q. 会員登録が複数あり、それぞれで注文がある場合はどうしたらいいですか？
A. 誠に恐れ入りますが異なる会員登録のご注文を合算することができかねます。メインの会員登録にてご注文いただけますと幸いです。