お問い合わせ
お問い合わせの前に「よくあるお問い合わせ」をご確認ください。
定期便次回お届け日・お届けサイクルの変更、数量の変更、停止、再開はマイページより設定が可能です。
定期便停止・日程変更・再開は、AIエージェントにて24時間受付しております。
AIエージェント直通電話番号：050-1722-1212（24時間対応可能）
※上記リンクより、各種お手続きいただけます。
返品をご希望の場合は、こちらよりお申込みください。
会員登録は初回ご注文完了と同時に登録が完了しております。
新規登録せずに、ご注文時のメールアドレスにてマイページへログインいただけます。
上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
現在お問い合わせを多くいただいている為、ご対応までに日数をいただく場合がございます。
また、ご案内終了後にアンケートメールを送信させていただく場合がございます。
以下の条件をすべて満たす場合、本フォームから全額返金保証を申請いただけます。
- 本フォームで選択できる対象商品を定期購入された方
- 対象商品を初めて購入された方
- 初回商品のお届け日から対象日内で申請される方
万が一、「商品を食べてくれなかった」「うちの子に合わなかった」場合は、開封済み・使い切った後でも保証の対象となります。
返金対象は、初回お届け分の商品代金のみです。送料・返送料・代引き手数料・後払い手数料などは返金対象外となります。
申請時には、お届け明細書と商品パッケージの写真をご用意ください。申請内容を確認後、対象可否および必要なお手続きについてご案内いたします。
※単品購入、2回目以降のお届け商品、各ショッピングモール（Yahoo/楽天/amazon)での購入は保証対象外です。
※本制度は商品を実際にお試しいただいた方を対象としているため、未開封商品の返品は原則としてお受けしておりません。
※別名義であっても、過去に登録された住所またはお届け先住所と同一の場合は、保証対象外となります。
必須項目 「 ※ 」印は入力必須です。